Om maar eens met een cliché te beginnen: de wereld om ons heen verandert snel. Maar clichés bestaan niet voor niets. Technologie ontwikkelt zich in razend tempo, en klanten verwachten steeds meer snelheid en flexibiliteit. Toch blijven veel bedrijven hangen in procedures die ooit effectief waren, maar inmiddels al lang en breed zijn achterhaald. Dergelijke verouderde werkwijzen vertragen je processen, verhogen de kosten en beperken groei. Herken je dit? Dan is het tijd om actie te ondernemen. In deze blog onderzoekt Pieter den Hollander, eigenaar van Deep Value, de impact van verouderde procedures op je organisatie en hoe je deze kunt aanpakken.
Vasthouden aan het bekende
Het is menselijk om vast te houden aan wat bekend is. Veel procedures zijn ooit ingevoerd om specifieke problemen op te lossen. Maar wat toen werkte, kan nu juist inefficiënt zijn. Denk aan workarounds die inmiddels allang strakker en beter geautomatiseerd kunnen worden. Of misschien zijn er rapportages die geen kip meer leest, maar nog steeds trouw worden gemaakt. Vaak is het geen onwil, maar een gebrek aan tijd en inzicht, waardoor deze processen blijven bestaan. Het gevolg is dat medewerkers werk blijven doen dat weinig tot niets toevoegt, terwijl er waardevolle kansen blijven liggen. Stel je voor: een team dat dagelijks uren besteedt aan het handmatig invoeren van gegevens. Deze tijd had gebruikt kunnen worden om klanten beter te bedienen of strategische projecten op te pakken.
Hoe verouderde processen je organisatie belemmeren
Als je blijft vasthouden aan oude werkwijzen, zal je merken dat je steeds minder snel kunt reageren op veranderingen. Medewerkers raken gefrustreerd omdat ze tijd besteden aan taken die niet bijdragen aan het grotere geheel. Dit remt niet alleen de productiviteit, maar beïnvloedt ook de bedrijfscultuur. Een ander risico is dat je achterblijft bij concurrenten die wel weten hoe ze efficiënt kunnen werken. Je verspilt middelen, terwijl die beter ingezet hadden kunnen worden voor innovatie of groei.
Hoe je verouderde procedures identificeert
Het is niet altijd eenvoudig om te zien waar je processen vastlopen. Vaak zijn inefficiënties zo ingebakken in de dagelijkse gang van zaken dat ze onopgemerkt blijven. Begin daarom met een kritische blik op je workflows, en identificeer overbodige taken in je processen. Stel jezelf kritische vragen en betrek vooral ook je medewerkers in dit proces. Zij weten vaak precies waar de knelpunten zitten, omdat ze dagelijks met deze procedures werken. Een open gesprek met je team kan verrassend veel inzicht opleveren en de eerste stappen naar verbetering zetten.
Maak ruimte voor groei en innovatie
Wanneer je verouderde processen aanpakt, merk je al snel het verschil. Door overbodige stappen te elimineren, krijgen medewerkers meer ruimte om zich te richten op zinvol werk. Dit verhoogt niet alleen de efficiëntie, maar verbetert ook de betrokkenheid van je team. Daarnaast creëer je een flexibele organisatie die sneller kan inspelen op veranderingen in de markt. Zo wist één van onze klanten in de Energy & Utility-sector het betaalproces te optimaliseren, waardoor 80% van de facturen automatisch wordt verwerkt. De bespaarde tijd en middelen kunnen ze vervolgens inzetten om hun klanten beter van dienst te zijn.
Process Mining als je gids naar vernieuwing
Het aanpakken van verouderde procedures begint met inzicht. Process Mining biedt dat inzicht door je processen in kaart te brengen op basis van real-time data. Het laat precies zien waar workflows vertragen, waar handmatige stappen overbodig zijn en waar verbeteringen nodig zijn. Met deze kennis kun je direct aan de slag om je organisatie efficiënter en toekomstbestendiger te maken.
Klaar voor verandering?
Het vernieuwen van je procedures hoeft geen grote investering te zijn. Vaak beginnen de grootste verbeteringen met kleine aanpassingen. Deep Value helpt bedrijven om verouderde processen te identificeren en te vernieuwen met behulp van Process Mining. Zo creëer je een werkomgeving waarin groei en innovatie centraal staan.
Wil je weten hoe je jouw bedrijfsprocessen kunt optimaliseren? Neem dan vrijblijvend contact met ons op! En lees ook eens hoe je de waarde van je financiële rapportages maximaliseert met Process Mining.
Geef een reactie