Stel je voor: je hebt een belangrijke beslissing over een grote investering op tafel liggen. Je vraagt om actuele cijfers, maar hoort: “Die krijg je over drie weken, bij de maandafsluiting.” Tegen die tijd kan de kans al verkeken zijn. Dit scenario is helaas geen uitzondering. Volgens een rapport van Adaptive Insights[1] besteden financiële teams amper 17% van hun tijd aan strategische activiteiten, terwijl de meerderheid opgaat aan het verzamelen, verifiëren en formatteren van gegevens. Een McKinsey-enquête[2] bevestigt dit beeld: ongeveer 60% van CFO’s besteedt de meeste tijd aan traditionele financiële processen in plaats van strategische en analytische activiteiten. In deze blog vertelt Pieter den Hollander, eigenaar van Deep Value, waarom realtime inzicht in bedrijfsprocessen onmisbaar is geworden voor de moderne financieel leider.
De wereld versnelt, maar zijn jouw inzichten actueel?
De tijd dat kwartaalcijfers voldoende waren om je bedrijf te sturen ligt ver achter ons. Markten veranderen sneller dan ooit, klanten verwachten directe reacties, en concurrenten passen hun strategie voortdurend aan. Toch baseren veel bedrijven hun beslissingen nog altijd op gegevens die weken of zelfs maanden oud zijn. Dit creëert een gevaarlijke blinde vlek. Tegen de tijd dat problemen zichtbaar worden in traditionele rapportages, bestaan ze vaak al langere tijd en hebben ze zich verder ontwikkeld.
Waarom traditionele rapportages je in de steek laten
Klassieke financiële rapportages zijn retrospectief – ze vertellen je wat er gebeurd is, niet wat er nu gebeurt. Bovendien geven ze alleen het ‘wat’, maar niet het ‘waarom’. Je ziet bijvoorbeeld dat de kosten in een bepaalde afdeling zijn gestegen, maar niet welke specifieke processen hieraan bijdragen.
Een van de meest voorkomende uitdagingen die ik in gesprekken met CFO’s tegenkom is het gebrek aan verbinding tussen financiële resultaten en operationele processen. Ze zien wel dat marges onder druk staan, maar kunnen niet snel genoeg achterhalen waar in de operatie het probleem precies ontstaat. Hierdoor blijven problemen onnodig lang bestaan.
Realtime inzicht als basis voor voorspelbaarheid
Direct inzicht betekent dat je sneller kunt reageren op problemen. Bovendien stelt het je in staat om patronen te herkennen voordat ze zich ontwikkelen tot grotere uitdagingen. Dit biedt een aantal belangrijke voordelen voor jou als CFO.
Met vroege waarschuwingssystemen detecteer je afwijkingen van normale procespatronen voordat ze impact hebben op de financiële resultaten. Je ziet niet alleen dat er iets misgaat, maar ook precies waar en waarom.
Realtime procesdata maakt ook scenario-planning veel krachtiger. Je test nu de impact van veranderingen op basis van de werkelijke situatie, niet op basis van verouderde aannames. Dit leidt tot betrouwbaardere voorspellingen en minder risicovolle beslissingen.
Actuele procesinformatie verbetert ook je werkkapitaalbeheer door precies te laten zien waar geld vast blijft zitten in je operationele processen. Je ontdekt verborgen inefficiënties die je cash flow belemmeren en kunt direct actie ondernemen.
Tenslotte maak je met actuele data betere forecasts. Je verhoogt de precisie van je voorspellingen door ze te baseren op realtime gegevens in plaats van historische gemiddelden, waardoor je betrouwbaardere beslissingen neemt.
De link tussen operationele excellentie en financiële resultaten
Veel financieel leiders focussen zich uitsluitend op de financiële cijfers. Maar deze cijfers zijn slechts het resultaat van wat er in je operationele processen gebeurt. Door realtime inzicht te krijgen in deze processen, kun je de onderliggende oorzaken van financiële trends begrijpen en beïnvloeden.
Laat me dit illustreren met een voorbeeld. Stel, een energiebedrijf merkt grote verschillen in de tijd die verschillende medewerkers nodig hebben voor dezelfde taken. Realtime procesinzicht kan zichtbaar maken dat sommige teams extra stappen zetten, simpelweg omdat de standaardprocessen niet goed aansluiten op hun werkwijze. Door deze processen te optimaliseren, daalt de gemiddelde verwerkingstijd flink. Het gevolg: lagere operationele kosten en minder frustratie op de werkvloer. Dit soort verbeteringen zien we vaker terug in de praktijk – zoals bij de netbeheerder waar we de responstijd met 20 procent terugbrachten.
Hoe Process Mining realtime inzicht mogelijk maakt
Traditionele BI-tools geven je inzicht in data, maar niet in processen. Process Mining overbrugt deze kloof door de werkelijke processen te reconstrueren uit de digitale voetafdrukken die ze achterlaten in je systemen. Dit biedt een aantal unieke voordelen:
- Complete transparantie: Zie precies hoe processen daadwerkelijk verlopen, niet hoe ze ontworpen zijn
- Objectieve metingen: Meet doorlooptijden, kosten en efficiency zonder afhankelijk te zijn van interpretaties
- Rootcause-analyse: Ontdek waar vertragingen en inefficiënties ontstaan
- Continue monitoring: Volg veranderingen in realtime en grijp in voordat problemen escaleren
Drie stappen voor de CFO om realtime inzichten te implementeren
1. Start met je pijnpunten
Begin niet met technologie, maar met je belangrijkste financiële uitdagingen. Waar zitten je grootste risico’s of kansen? Welke processen hebben de grootste impact op je financiële resultaten?
2. Creëer een data-strategie
Breng in kaart welke gegevens je nodig hebt voor realtime inzicht. Vaak beschik je al over veel meer data dan je denkt, maar is deze verspreid over verschillende systemen.
3. Bouw een dashboard dat financiën en operatie verbindt
Een effectief dashboard toont niet alleen de KPI’s, maar maakt ook de verbinding tussen financiële resultaten en operationele processen zichtbaar.
Begin klein, denk groot
Je hoeft niet meteen je hele organisatie te transformeren. Begin met één proces dat grote financiële impact heeft. We zijn bij Deep Value zo overtuigd van de waarde die dit oplevert, dat we de Deep Value Challenge hebben gelanceerd. Hiermee garanderen we dat we minimaal €250.000 aan onbenutte capaciteit kunnen vrijmaken in jouw organisatie door Process Mining toe te passen op je bedrijfsprocessen. Deze aanpak werkt omdat we beginnen met één kernproces, daar direct resultaat behalen, en vervolgens uitbreiden naar andere processen. Met de eerste successen op zak is het veel eenvoudiger om draagvlak te creëren voor verdere implementatie.
Neem nu actie en ontgrendel verborgen waarde
Realtime inzicht in je processen is geen luxe meer, maar noodzaak in de huidige snel veranderende wereld. Process Mining biedt de technologie om dit mogelijk te maken, zonder ingrijpende aanpassingen aan je bestaande systemen.
Ben je benieuwd hoeveel onbenutte capaciteit er in jouw organisatie verscholen ligt? Doe dan mee aan de Deep Value Challenge en ontdek minimaal €250.000 aan verbeterpotentieel. Als we dit bedrag niet kunnen aantonen, betaal je niets voor de analyse. Want inzicht is de eerste stap naar continue verbetering.
Wil je meer weten over de technische aspecten van Process Mining? Bekijk dan ook onze blog over Wat is Process Mining.
Pieter den Hollander
[2] Reimagining your financial close: bottom line to the frontline
Geef een reactie